央视曝市民返乡6次办护照 央视《焦点访谈》曝光


就央视报道的 武邑县公安局出入境工作人员态度粗暴、刁难办证群众问题,河北省公安厅有关负责人态度坚决——

“谁给群众找麻烦,我们就让谁有麻烦”

10月11日晚,中央电视台焦点访谈栏目《证难办,脸难看》曝光了我省武邑县公安局出入境管理大队工作人员态度粗暴、刁难办证群众的问题。对此,河北省公安厅党委高度重视,要求全省公安机关吸取教训,举一反三,切实整饬窗口单位纪律作风,提升服务质量效能,回应媒体监督和人民群众期待。

11日晚央视报道播出后,省公安厅立即派出由纪委、 督 察、出入境等部门人员组成的联合调查组,赴武邑县连夜开展工作。 12日上午一上班,省长助理、省政府党组成员、公安厅厅长董屳生主持召开 党委会,观看了焦点访谈报道视频录像,听取了调查组的初查结果,就如何吸取教训、举一反三、严肃整饬队伍、提升能力素质等进行了研究部署。 12日下午3时,省公安厅召开全省公安机关紧急电视电话会议。会上,厅党委委员、纪委书记李金元通报了该事件调查及处理结果。省长助理、省政府党组成员、公安厅厅长董仚生在讲话中表示,此事件的发生不是偶然的, 暴露出基层公安机关特别是窗口单位的一些民警,群众观念淡漠,特权思想浓厚,工作作风粗暴,能力素质低下。虽然问题出在武邑县出入境大队,对全省其他地方的基层窗口单位也敲响警钟。他要求全省公安机关务必从该事件中吸取教训,自查自纠,举一反三,切实整改。

董屳生说,公安机关窗口单位是联系群众最密切的地方,窗口单位队伍素质如何、工作成效如何,直接关系到人民群众是否满意,关系到公安机关的形象。所有窗口单位都必须大力推进警务公开,按照透明、便民的原则,绘制行政权力运行流程图,公开服务事项、办事依据、工作流程、办结时限、服务标准、监督方式,最大限度地把各项工作置于群众的监督之下。当前,要重点整治三类问题,一是“公路三乱”和车管业务中的车托、证托、考托问题,二是违规办理户口和出入证件的问题,三是服务态度差、效率低下的问题。

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